1. Versuchen sie die Dateien auf dem Wifi-Gerät zu löschen und setzen sie das Gerät auf Werkeinstellungen zurück. Falls das nicht hilft versuchen sie den freien Speicherplatz auf dem Gerät zu erhöhen.  
   siehe dazu: Wifi-Gerät zurücksetzen & Speichergröße konfigurieren 
    
2. Falls die Schritte in 1. nicht zum Erfolg führen, bitte einmal die aktuell installierte Version der V9 Software deinstallieren und von den folgenden zutreffenden Links erneut installieren: 
   BERNINA StickSoftware_V9.1.2_Aug2023_DesignerPlus
   BERNINA StickSoftware_V9.1.2_Aug2023_Creator
   
   Bitte löschen sie auch die "defaults.dll" Datei aus dem DEFAULTS Ordner: C:\ProgramData\BERNINA\BERNINA Embroidery\<DesignerPlus 9>\DEFAULTS
   
   [Bemerkung: der Ordner "ProgramData" könnte auf ihrem System versteckt sein. Um ihn sichtbar zu machen müssen sie die entsprechende Einstellung im Windows Dateien Explorer unter Ansicht>Ordneroptionen auf "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen" setzen.
   Zusätzlich kann der Ordner "DesignerPlus9" im oben genannten Pfad anders heissen (z.B.  Creator9), je nach dem welches Produkt sie gekauft haben. Das Laufwerk kann je nach Installationsort auch variieren.]
   
   Das Löschen der "defaults.dfl" Datei bewirkt das Zurücksetzen der Benutzeroberfläche auf die Voreinstellungen wie bei der Erstinstallation. Das bewirkt ebenfalls ein Zurücksetzen des "eingeloggt bleiben" Auswahlkästchens. D.h. Sie müssen sich beim nächsten Start der Software erneut mit ihren Daten anmelden.